Politique de remboursement

Les consommateurs sont Droit de rétractation conformément aux conditions suivantes, lorsque les consommateurs sont une personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à leurs activités professionnelles ou indépendantes:

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le contrat conclu avec nous dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.

La période de retrait est la suivante: quatorze jours depuis le jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous contacter (Zomorrodi Carpete GmbH, Heinrich-Heine Allee 33, 40213 Düsseldorf, Allemagne, Tel. 0211- 82882,E-mail: info@zomorrodi-teppiche.de) au moyen de déclaration claire (par exemple, au moyen d'une lettre envoyée par courrier ou par courriel) sur votre décision de retirer ce contrat.

Pour sauvegarder la période de retrait, il vous suffit d'envoyer la communication sur l'exercice du droit de retrait avant l'expiration de la période de retrait.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements, que nous avons reçu de vous, y compris les frais de livraison, à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type différent de livraison que la livraison standard la plus favorable offerte par nous. Nous le faisons immédiatement,au moins 14 jours de la date à laquelle l'avis de votre retrait a été reçu avec nous.

Pour ce remboursement nous utilisons le même montantque vous avez utilisé dans la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu autrement; en aucun cas vous facturera pour ce remboursement. Cependant, nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons le Retour des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises en fonction de la période précédente.

Vous devez avoir les marchandises sans retard dans tous les cas au plus tard quatorze jours à partir de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du contrat, envoyez-nous ou remettez-nous. La date limite est remplie si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Veuillez envoyer les marchandises à:

Zomorrodi Carpets
Heinrich-Heine-Allee 33

40213 Düsseldorf

Nous portons Coût du retour des marchandises.

Pour un toute perte de valeur des marchandisesIl n ' est nécessaire d ' obtenir que si cette perte de valeur est due à une manutention des marchandises qui n ' est pas nécessaire pour tester la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Informations générales

• Veuillez éviter Dommages et Impurities les marchandises. Veuillez nous renvoyer les marchandises dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur supplémentaire. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez fournir une protection suffisante contre les dommages au transport avec un emballage approprié.
• Envoyez les marchandises, s'il vous plaît. non libre(sans étiquette) de retour à nous.
• Veuillez noter que les informations susmentionnées ne sont pas une condition préalable à l ' exercice effectif du droit de rétractation.

Comment va le retour ?

1. Vous nous écrivez Mail to:info@zomorrodi-teppiche.deet faites-nous savoir que vous voulez retourner les marchandises.
2. Nous vous envoyons un email étiquette de retour gratuite aussi.
3. Vous imprimez l'étiquette, collez-le au paquet et donnez-le au Point d ' acceptation Dégage.
4. Si nous avons reçu le paquet, nous vous informerons immédiatement que Money.